Como Aumentamos o Faturamento de uma Concessionária Apenas Reduzindo o Custo por Mensagem para R$ 2,50

Uma concessionária de veículos no Rio de Janeiro enfrentava um cenário em que cada mensagem de potencial cliente custava caro, entre R$ 8,00 e R$ 9,00. As campanhas no Facebook e Instagram eram veiculadas sem foco nos detalhes dos carros, gerando poucos leads qualificados e um retorno de investimento insatisfatório.

O principal obstáculo foi o alto custo por mensagem, que drenava o orçamento sem atrair interessados reais. Além disso, os anúncios utilizavam carrosséis genéricos que não mostravam o design, o conforto e os diferenciais dos veículos. Sem segmentação refinada nem cópias informativas, os usuários clicavam, mas não se convertiam em leads qualificados.

O objetivo era claro: diminuir o custo por mensagem para abaixo de R$ 3,00 e aumentar o volume de leads interessados em comprar ou agendar teste drive. Para isso, precisávamos tanto melhorar os criativos quanto encontrar o público certo.

Primeiro, revisitamos as imagens: cada veículo ganhou fotos em vários ângulos, com ênfase na parte externa (frontal, laterais, traseira) e interna (painel, acabamento e itens de série). Em seguida, as cópias passaram a listar preço, ano, quilometragem e benefícios como “IPVA 2021 pago” e “tela touchscreen de 7 polegadas”. A chamada para ação indicava o endereço da loja para facilitar a visita presencial.

Paralelamente, estruturamos públicos customizados no Instagram e Facebook: um grupo de “Engajamento 365 dias” (quem interagiu no último ano), um público aberto segmentado por idade e localização, e públicos por interesses em perfis empresariais e alta renda. Testamos exclusões para evitar sobreposição de audiências e otimizamos o orçamento diário de R$ 60 focado em gerar mensagens.

Com R$ 1.921,85, a concessionária havia obtido 488 mensagens a R$ 8,00–9,00 cada. Após as mudanças, R$ 262,90 geraram 154 mensagens a R$ 2,50 cada, representando uma queda de 68% no custo por mensagem. Mesmo com público menor (18.940 pessoas alcançadas contra 76.040 antes), a eficiência e a qualidade dos leads aumentaram significativamente.

A primeira lição é que testar públicos continuamente é vital: refinamentos podem reduzir drasticamente o CPA. Em segundo lugar, criativos detalhados transformam percepções e atraem quem realmente tem interesse. Além disso, cópias informativas qualificam o lead desde o primeiro clique, evitando trocas de mensagens desnecessárias. Por fim, a otimização contínua, com ajustes regulares em criativo e segmentação, consolida o ROI e mostra que a combinação de técnica e criatividade faz toda a diferença em tráfego pago.