Como Ajudamos Uma Loja de Eletrônicos Faturar R$ 60mil Investindo Apenas R$ 540

7 de dezembro de 2021

Destaques

R$ 60.000 em faturamento
R$ 540 em investimento
834 conversas iniciadas
ROAS de 111x
R$ 0,70 CPA

Contexto

Campanha de tráfego pago desenvolvida para loja de eletrônicos focada em aumentar conversas no WhatsApp e Direct, além de melhorar a prova social e frequência de visitas à loja física. O cliente buscava otimizar a aquisição de leads qualificados mantendo baixo custo por aquisição, com foco geográfico específico no estado do Rio de Janeiro para maximizar a relevância e eficiência dos anúncios.

Desafios

Segmentação Geográfica Precisa: Necessidade de atingir clientes especificamente no estado do RJ, exigindo segmentação geográfica estratégica para maximizar relevância e eficiência do investimento.

Público-Alvo Específico: Encontrar e atrair clientes genuinamente interessados em eletrônicos e serviços de reparo, evitando dispersão de audiência e garantindo qualidade dos leads gerados.

Otimização de CPA: Reduzir o custo por aquisição mantendo alta qualidade dos leads, balanceando volume de conversas com eficiência de investimento para maximizar ROI sustentável.

Objetivos

Objetivos Principais:

  • Aumentar o volume de conversas iniciadas no WhatsApp e Direct

  • Melhorar a prova social e a frequência de visitas à loja física

  • Manter um CPA baixo para maximizar o retorno sobre o investimento

Meta de Performance: Estabelecer canal de comunicação direta com potenciais clientes interessados em eletrônicos, criando pipeline robusto de vendas através de conversas qualificadas.

Implementação

Campanha de Mensagem (WhatsApp e Direct)

Segmentação Geográfica: Exclusivamente estado do RJ para maximizar relevância regional

Estrutura de Públicos Implementada:

  • Conjunto 1: Público aberto, idade 18-45 anos, posicionamento automático

  • Conjunto 2: Interesses específicos (bens de luxo, comportamento de compra, viajantes frequentes), posicionamento manual apenas para Stories do Facebook e Instagram

Criativos Desenvolvidos: Vídeos dos aparelhos destacando benefícios de compra (entrega, garantia, qualidade), incluindo CTA clara para iniciar conversa no WhatsApp.

Campanha de Engajamento Local

Segmentação Hiperlocal: Raio de 2km da loja física para aumentar prova social e frequência de visitas presenciais.

Objetivo: Gerar engajamento do público local através de comentários positivos sobre atendimento e serviços de reparo, fortalecendo reputação digital.

Resultados

Performance por Conjunto de Anúncios:

  • CPA Público Aberto: R$ 0,53 por conversa iniciada

  • CPA Interesses Específicos: R$ 0,79 por conversa iniciada

Engajamento Local: Aumento significativo da prova social e frequência de visitas à loja física, fortalecendo presença digital e reputação local.

ROI Excepcional: Com investimento de apenas R$ 540, a campanha gerou R$ 60.000 em faturamento, demonstrando eficiência extraordinária na conversão de leads em vendas efetivas.

Volume de Conversas: Total de 834 conversas iniciadas, criando pipeline robusto para equipe de vendas com leads altamente qualificados e geograficamente relevantes.

Insights

1. Eficiência do Público Aberto: O público aberto (18-45 anos) gerou CPA 33% menor (R$ 0,53) comparado aos interesses específicos (R$ 0,79), demonstrando que nem sempre segmentação complexa gera melhores resultados.

2. Poder dos Criativos de Qualidade: Vídeos dos produtos com informações claras sobre benefícios (entrega, garantia) e CTAs diretas para WhatsApp provaram ser fundamentais para conversão.

3. Segmentação Geográfica Estratégica: Focar exclusivamente no RJ maximizou relevância dos anúncios, enquanto o raio de 2km para engajamento local aumentou significativamente visitas à loja física.

4. Importância da Estratégia Dual: Combinação de campanhas de mensagem (geração de leads) e engajamento local (prova social) criou ecossistema completo de atração e conversão.

5. ROI Excepcional através de Otimização: O ROAS de 111x demonstra que campanhas bem estruturadas e continuamente otimizadas podem gerar retornos extraordinários mesmo com orçamentos modestos.